Afbudspolitik
- Home
- Afbudspolitik
Aflysning og forsinkelse
Vi forstår, at uventede situationer kan opstå, og at det nogle gange er nødvendigt at aflyse en planlagt behandling. Vi beder dig derfor om at give os besked mindst 24 timer inden din aftalte tid, så vi kan tilbyde tiden til en anden kunde.
Hvis du forventer en forsinkelse, bedes du kontakte os, og vi vil vurdere, om vi kan opretholde din aftale med en kortere behandlingstid eller omplanlægge aftalen.
Vær opmærksom på, at manglende underretning om aflysning eller udeblivelse fra en aftale medfører, at vi opkræver det fulde beløb for behandlingen. Gentagne udeblivelser i streg kan resultere i tab af fremtidige booking privilegier.
Hvis du udebliver fra en behandling og ikke betaler det fulde beløb, vil du ikke kunne booke tider hos os før det udestående beløb er blevet betalt. Det kan betales via MobilePay.
Vores booking system sender automatisk en påmindelses-SMS 24 timer før din aftale. Denne besked kan ikke besvares, og det skal ikke betragtes som en godkendelse af aflysningen, selv om det er før de 24 timer af behandlingsaftalen.
Vores politik for gebyrer
Aflysning inden for 24 timer før aftalen medfører en opkrævning på 50% af behandlingens pris.
Aflysning inden for 3 timer før aftalen medfører en opkrævning af den fulde behandlingspris.
Udeblivelse af en behandlng medfører en opkrævning af den fulde behandlingspris.
Hvordan aflyser jeg min tid?
For at aflyse en behandling, skal du sende en SMS til +45 30 24 38 58 og huske at inkludere dit fulde navn samt tiden og datoen for den ønskede aflyste behandling. Din aflysning er først gældende, når du har modtaget en besked fra os med bekræftelse på, at tiden er blevet aflyst.
OBS: Aflysning SKAL ske på +45 30 24 38 58! I nogen tilfælde kontakter vi kunder via vores private telefonnumre, MEN disse numre kan IKKE bruges som godkendelse af en aflysning.